«Взрослый» буллинг: что делать, если вас притесняют на работе

Рубрика: Спецвыпуск

Буллинг и моббинг: отличия понятий

Как мы писали выше, моббинг – это противостояние коллектива одному человеку. Другими словами, в коллективе находят изгоя и всяческими способами начинают его травить. К сожалению, это явление очень быстро распространяется и встречается чаще всего в трудовых коллективах. В детских тоже не редкость. Как это выглядит? К примеру, вы нашли новую работу, которая вам очень нравится. Несколько дней все шло прекрасно – коллеги были милы и приветливы и, казалось, что вас в коллективе приняли. Однако спустя какое-то время вы стали замечать, что вам забывают напомнить о совещании, или у вас пропадает с компьютера важная информация, и тому подобное.

К другим примерам моббинга на работе можно отнести следующее:

  1. Враждебность к вам со стороны коллег;
  2. Коллеги не здороваются с вами и не обсуждают при вас рабочие вопросы;
  3. О вас распускают слухи, не имеющие под собой основания;
  4. Вас недооценивает начальство и подвергают сомнению ваш профессионализм;
  5. Травле на работе подвергается беременная женщина;
  6. В вашем присутствии коллеги позволяют себе отпускать недобрые шуточки в ваш адрес.

Наверняка с подобными явлениями вы хоть раз, но сталкивались. Моббинг сотрудников и происходит с той целью, чтобы вас унизить или того хуже в конечном итоге добиться вашего увольнения. Мало кто готов терпеть подобное к себе отношение, потому в итоге, человеку приходится искать новое место работы.

Между этими двумя понятиями есть сходство: и буллинг, и моббинг подразумевает под собой травлю в коллективе, психологическое насилие над человеком. Однако есть существенная разница. Если при моббинге одному человеку противостоит целая группа людей, то при буллинге – только одна персона.

Понять причину такого поведения со стороны своего коллеги непросто. Возможно, вы заняли его должность, на которую он до вас претендовал. Или причина кроется в другом – в личной неприязни. А, может случиться и тогда, когда начальник стал подчиненным. В любом случае стоит быть внимательным к таким ситуациям, поскольку даже один человек в состоянии испортить вам репутацию на работе.

Вообще, психологический климат в коллективе очень важен. Даже материальные ценности отступают на второй план, если вы очень дружите со своими коллегами. Потому буллинг и моббинг могут значительно усложнить вашу профессиональную деятельность.

Психология моббинга до конца не изучена. До сих пор непонятно, по каким причинам выбирают жертву для эмоционального насилия на работе. Ниже мы попробуем разобраться, что может являться предпосылкой к такому поведению коллег.

В терминах, имеющие американское происхождение, нередко возникает путаница. Моббинг в переводе значит «толпа», буллинг – «обидчик, задира». Хотя в некоторых толкованиях, например, взятых из Википедии, буллинг – это психологический террор всего коллектива или его части. Но тогда получается, что между 2 терминами нет никакой смысловой разницы. Поэтому большинство людей склоняется к 1 варианту:

  1. Моббинг – это преследование «жертвы», в котором принимают участие все члены коллектива или несколько сослуживцев.
  2. Буллинг – это агрессивное поведение по отношению к неугодному человеку со стороны одного сотрудника при молчаливом одобрении коллег.

В группе людей, занимающихся коллективной работой, можно наблюдать явление – боссинг. Это – психологическое давление на подчиненного, инициатором которого является руководитель. Чаще это происходит на фоне явных успехов в работе, достигаемых новичком. Переживая, что его могут «подсидеть», начальник ищет пути избавления от талантливого сотрудника.

Читайте также:  Виды и преимущества эмпатии в психологии

Предлагаю следующий план действий:

1. Принятие и осознание проблемы

Вы жертва моббинга, этот факт надо принять, не нужно никого оправдывать и думать, что ситуация наладится сама. Нужно над ней работать – не нужно сразу искать новое место работы – однако, начать подыскивать новое место для бегства в случае неуспеха полезно.

Смена работы это радикальные меры, на которые нужно идти с умом, с осознанием всех рисков, если решились на такой шаг, то сначала найдите варианты новой работы, прежде чем уйти со старой.

2. Избавление от эмоций

Если Вы безумны жалеете себя, сетуете на несчастную судьбу – убейте в себе это чувство, как можно скорее! Убейте в себе ненависть к тому человеку, иначе слишком много сил будет тратиться на бесполезные переживания, которые делу, поверьте, не помогут.

Вы должны понимать, что вас никто не может обидеть, это просто невозможно. Отрицательные эмоции, обида, появляются от нашей собственной реакции на слова и поведение других людей.

Есть люди которые путем тренировки достигли такого состояния, что просто не реагируют на других людей, в случае возникновения каких-то неприятных ситуаций. Ну это тоже самое как если бы вы ударились ногой об стул, стул это только стул и нет смысла на него злиться.

Вот примерно так же можно относиться к людям, которые вас напрягают. Чтобы сформировать такую способность  нужна достаточно продолжительное практика, главное понять что то как мы реагируем других людей это наша привычка.

Я могу вам дать несколько рекомендаций, но сразу скажу они не волшебная таблетка для того чтобы развиться в них нужно время усилия.

Будьте осознанны, научитесь осознавать текущий момент когда разговаривать с другими людьми.

Осознанность помогает поймать момент, когда вы начинаете реагировать на обидные слова, в этот момент реакцию можно потушить.

Этот приём и позволяет сохранять эмоциональную нейтральность, но здесь нужно тренировка, нужно научиться осознавать себя и чувствовать свои эмоции и мысли.

Большинство из нас зациклены на внешнем мире, мы не анализируем наши мысли и эмоции, поэтому они возникают хаотично.

Осознанность это первый шаг к управлению самим собой.

3. Поиск причин

Почему именно Вы, почему не Вася за соседним столиком, и не наглая Лидочка? Может быть Вы слишком талантливы, что Вам завидуют? Если это так, справиться с проблемой Вам будет просто, найдете другую работу, таланты везде в цене.

Скорее всего – Вы – мягкая, добрая, инфантильная личность, которая не любит брать на себя ответственность и принимать решения, сильно зависит от чужого мнения, не можете за себя постоять, очень вероятна низкая самооценка.

Если дело обстоит так, то с проблемой можно справиться, изменив себя. Это не просто, но возможно.

4. Устранение причин

Вначале необходимо убрать активное давление со стороны обидчиков: тут могут помочь разговор с начальником, разговор с обидчиком, отпуск, переход в другой отдел, переход на другую работу. Но если вы выберете 4-й или 5-й пункт – это не решение проблемы, слишком высока вероятность повторения ситуации.

Чтобы ситуация не повторялась, необходимо убить в себе психологию жертвы!

Для этого нужно:

– поднять самооценку

– принять ответственность за свои результаты на себя

– всегда “давать сдачу”, очень хорошо тонко пошутить с обидевшим человеком, в следующий раз говорить неприятные вещи он не захочет. А если скажет – придется снова показать коготочки. В идале – стараться поступать с ним также, как он с другими

– сблизиться с влиятельными коллегами, необходимо помогать тем, кто сильнее тебя, они могут защитить тебя от врагов

Читайте также:  Конформность в психологии. Что это такое, примеры, виды, причины

– из критики вычерпывать конструктивные замечания, исправлять в себе и ни в коем случае не винить себя в этих ошибках

– развить в себе невнушаемость и независимость от чужих мнений

– постоянно повышать свои профессиональные качества

– Измените свои мысли, формируйте в себе чёткую убежденность в вашей исключительности и правоте. Думайте об этом постоянно, медитируйте.

Это не очень просто изменить себя, но тот кто победил себя – победит мир.

Рекомендуем вам посмотреть небольшой видео урок, он подскажет вам ещё несколько эффективных приемов.

Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе

Известно немало видов моббинга, мы выделим основные, самые «популярные»:

Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе

Данный вид террора представляет собой притеснения одного сотрудника его коллегами.

  • Вертикальный моббинг (боссинг).

    Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе

    Психологический террор со стороны руководителя.

  • Латентный моббинг.

    Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе

    Скрытая форма давления на сотрудника, когда различными действиями (изоляция, бойкот, игнорирование, палки в колеса и пр.) ему указывают, что он – нежеланный в коллективе человек.

  • Вертикальный латентный моббинг.

    Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе

    В этом случае босс демонстративно не замечает сотрудника, игнорирует все его инициативы, дает самую сложную или безнадежную работу, блокирует продвижение по карьерной лестнице и пр.

  • Открытый моббинг.

    Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе

    Крайняя степень террора, когда в ход идут не только насмешки, но и оскорбления, унижения, откровенные издевательства и даже порча имущества.

  • Каковы последствия моббинга для самой жертвы террора?

    Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе
    • Быстрое развитие психологической нестабильности (уязвимость, неуверенность, беспомощность).
    • Появление фобий.
    • Падение самооценки.
    • Стрессы, депрессии, обострение хронических заболеваний.
    • Потеря концентрации внимания и снижение работоспособности.
    • Немотивированная агрессия.
    Виды моббинга – последствия травли в рабочем коллективе

    Предупреждение и противодействие моббингу

    В каждом коллективе есть свои традиции, несоблюдение которых может спровоцировать недовольство руководителя и коллег. Нарушение правил субординации, норм профессиональной этики, неуважение принятых в коллективе ценностей, игнорирование корпоративных мероприятий и праздников может стать поводом для моббинга.

    Постоянные жалобы, недовольство, претензии, сплетни о коллегах могут также быть причиной травли. Человек может подвергнуться психологическому давлению из-за отказа от навязываемого социально неприемлемого неэтичного поведения, если в коллективе установлены подобные нормы.

    В некоторых случаях игнорирование позволяет прекратить травлю. Если жертва не реагирует на провокации, мобберы прекращают свои попытки. В конфликтной ситуации необходимо вести себя достойно, не оскорблять обидчиков, но и не позволять себя унижать.

    Моббинг является очень распространенным явлением, большинство людей сталкивалось с психологическим насилием на рабочем месте. Чтобы противостоять травле на работе необходимо обратиться за поддержкой к коллегам. Объектом моббинга может стать любой сотрудник, в том числе и зачинщик травли.

    Моббинг в школе

    Не редкость, когда моббинг случается в подростковой среде. В этом возрасте дети довольно жестоки, потому жертве становится несладко. Что такое детский моббинг, как бороться ним и остановить травлю в школе — узнаем ниже.

    Причины школьного моббинга

    Моббинг в образовательной среде имеет свои предпосылки.

    Плохая атмосфера в семье

    Негармоничные отношения в семье, постоянные упреки со стороны родителей, неприятие ребенка ведут к тому, что такой подросток становится тревожным, склонным к апатиям и депрессиям. При такой неуверенности в себе легко стать жертвой насмешек и неприязни.

    Чрезмерное времяпрепровождение за компьютером

    Повальное увлечение играми у компьютера приводит к тому, что детям труднее воспринимать реальность. Психологами доказано, что психологическое состояние таких детей можно оценить как депрессивное и зачастую агрессивное. Весь свой негатив подростки выплескивают на одноклассниках, плюс появляются трудности с адаптацией, что и ведет к «отшельничеству». Лучшая альтернатива компьютерной игре – книга: и полезнее, и познавательнее.

    Читайте также: 

    Интернет

    Специалистами уже давно замечено, что частое провождение времени за интернетом не несет в себе ничего хорошего. Для тонкой душевной и не всегда до конца сформированной организации ребенка это чревато нарушениями психики. Мобильный телефон тоже входит сюда. Кроме того, его часто используют как средство для травли одноклассников.

    Психологические особенности личности

    Жертвой школьного моббинга чаще всего становятся дети с низкой самооценкой, плохой успеваемостью, повышенной тревожностью. Зачастую национальный признак также входит в причину моббинга.

    Моббинг случается и по пути в школу, когда подростка регулярно избивают, или насмехаются над ним. Нередко подросток просит родителей проводить его в школу, или не хочет туда идти. В любом случае следует разговаривать со своим ребёнком, если вы видите подобную ситуацию.

    Виды моббинга в школе

    Различают следующие методы моббинга в школьной среде:

    1. Издевки, насмешки, злые шутки и подколы – жертва моббинга подвергается негативному речевому воздействию и становится общим посмешищем среди своих одноклассников;
    2. Бойкот – подростка открыто не замечают, сторонятся, не желают с ним общаться, не помогают ему, всячески изолируют от совместных занятий;
    3. Физическое насилие – распространено среди мальчиков, чаще подвергаются ему физически слабые ребята;
    4. Угрозы – угрожают физически, или морально, используют ультиматумы, заставляют подчиняться против воли.

    Школьная травля, на первый взгляд, не кажется серьезной. Однако психологи уверяют, что моббинг в школе может повлиять и на ощущение себя во взрослой жизни. Такие дети вырастают с кучей комплексов, страхов, переживаний. Кроме того, моббинг часто становится причиной детского суицида. Как помочь своему ребенку избежать участи стать жертвой моббинга?

    Способы борьбы с моббингом в школе

    В первую очередь стоит сказать, что только совместными усилиями родителей и учителей можно помочь своему ребенку избежать агрессии со стороны своих сверстников.

    Контроль детей учителем

    Это касается и уроков, и перемены, и послеурочного времени. Учитель должен замечать все, что происходит в классном коллективе и предвидеть возможные конфликты.

    Внеурочные занятия с классом

    Только грамотная работа учителя в школе поможет избежать моббинга. Важно подключать психолога при возникновении трудностей, чаще общаться с ребятами, стать для них авторитетом. Обязательно следует проводить классный час, на котором будут обсуждаться все текущие вопросы, связанные не только с учебой, но и взаимоотношениями в коллективе.

    Внимание к ребенку со стороны родителей

    Очень важно формировать у ребенка здоровую самооценку с детства. Для этого не следует его постоянно контролировать, но и чрезмерно баловать тоже не надо. Задача родителей – воспитать уверенного в себе человека. Это возможно только при доверительных отношениях взрослого и подростка.

    Возможность решить проблему самому

    Если вы видите, что ваш ребенок стал жертвой моббинга, то дайте ему возможность самому разрешить конфликт. Не усугубляйте ситуацию своей помощью, если подросток вас об этом не просит.

    В ситуациях, когда ребенок обращается к вам за советом – обязательно помогите ему. Во-первых, обсудите ситуацию с педагогом и психологом, а во-вторых – чаще разговаривайте с ребенком. Только родитель в силах придать своему ребенку необходимую уверенность, будьте ему другом.

    Вышеперечисленные меры могут стать хорошей профилактикой школьного моббинга. В любом случае, если ситуация выходит из-под контроля, и преодоление моббинга становится невозможным – никогда не поздно поменять школу. Психологическое здоровье ребенка гораздо важнее близости школы к дому или её престижности.

    В заключение хотим сказать, что с моббингом можно и нужно бороться, предварительно проанализировав причины такого явления. В любой ситуации есть выход, какой будет у вас – решать только вам.