7 советов, как научиться правильно воспринимать критику и не обижаться

Одна из вещей, с которыми сложнее всего справиться, сохраняя ассертивное поведение, — это критика. Она может ранить ваши чувства и задевать самоуважение. Иногда критика настолько расстраивает, что вы принимаете даже несправедливые замечания и переживаете по этому поводу. Учимся правильно реагировать на критические замечания начальника и коллег.

Чего делать нельзя, если вас критикуют?

1. Полностью отрицать, избегать или игнорировать замечание другого человека. Другими словами, делать вид будто ничего не произошло или «сменить тему». Замалчивание ситуации, как правило, гарантирует еще больше нерешенных проблем в будущем, риск вернуться к той же «закрытой теме» позднее и накопление негативных эмоций.

2. Самая распространенная реакция на критику — не просто обида, а довольно агрессивная ответная реакция. Что, по объективным причинам, не лучшая тактика.

3. Еще одна форма неприятия критики других людей — отговорки по поводу того, что произошло. Чаще всего, это еще больше раздражает — другой человек решает: вы игнорируете его точку зрения, не придавая ей значение, или намеренно не хотите просить прощения.

Почему люди критикуют

Критика — это про отношение к себе, а не к окружающим. Ребенок не рождается с пониманием, что хорошо и что плохо. Все эмоции, которые человек испытывает во взрослом возрасте, это то, как его научили обращаться с собой родители. А родителей, в свою очередь, научили их родители. И так далее.

Критику часто выдают за заботу, желание помочь и направить — но это не так. Люди критикуют из-за собственных страхов и делают это для того, чтобы снизить у себя чувство боли и тревоги.

Например, родители ругают дочь, за то, что та плохо учится: «Какая ты бестолочь, надо меньше гулять и больше сидеть над уроками, вон Маша всегда приносит пятерки».

Психолог Людмила Петрановская в одной из лекций говорит:

— По последним прогнозам, люди, которые родились после 2000 года, будут жить до 100 – 120 лет. А вы им выносите мозг из-за контрольной по химии. Может, стоит поговорить с детьми о том, что им предстоит долгая жизнь, чтобы ребенок не планировал прыгнуть с крыши из-за плохого экзамена или несчастной любви. И что если ребенок когда-нибудь захочет выучить химию, то сделает это.

Но ведь родителям самим не нравится, когда их критикуют и сравнивают с другими. И если их отчитывают на работе, это неприятно, и они знают, что у плохого результата есть причина. Так же и с детьми: ругать — неправильно, правильно — задавать вопросы: «Расскажи мне, что у тебя с химией? Как думаешь, какую оценку ты могла бы получить? А что помешало?». А еще лучше сказать ребенку: «Не нравится химия, черт с ней. Давай посмотрим, что тебе нравится, и будем заниматься этим». Но родители так не могут. Их тоже критиковали в детстве, поэтому потом они критикуют своих детей.

Однако люди критикуют не только поэтому. Иногда дети перенимают отношение родителей к самим себе. Например, Оксана называет себя перфекционистом, но это выливается в сплошное недовольство собой. Девушка видела, как ее мама постоянно ругала себя за то, что не успевала что-то сделать, и привыкла к мысли, что надо всегда всё успевать и делать это идеально.

Критика сигнализирует о проблемах с личными границами. Личные границы — это когда человек чувствует, где заканчивается он сам и где начинается другой человек. Когда проблем с личными границами нет, человек не критикует других просто потому, что ему захотелось, а тот, кого критикуют, может дать отпор.

Что такое личные границы и почему о них все говорят — статья в Своих

Критикующие часто думают, что человек не знает о своих минусах или ошибках. Например, девушка встречает одноклассницу, а та ей говорит: «Что-то ты совсем растолстела!». Одноклассница теряется, краснеет и ничего не отвечает. Здесь проблемы с границами у обеих: девушка говорит свое мнение, хотя ее не спрашивали, а ее одноклассница не может себя защитить.

Читайте также:  Встряхнуть мозг. Простой способ улучшить концентрацию и память

Кто больше всего подвержен критике

Люди, которые выделяются из общей массы необычным поведением или же непривычным для всех взглядом на жизнь, естественно, наиболее подходящий объект для злых языков. Если человек выбирает для себя необычный образ жизни, если его мировоззрение выходит за рамки общепринятых норм, то такому человеку нужно быть сразу готовым отбиваться от критики в свою сторону. Хотя отбиваться не совсем подходящее слово, критика это не вред, это опыт.

[sc name=»Adsense»]

Яркие личности всегда привлекают много внимания, кого-то они восхищают, но всегда найдутся те, кто будет отрицательно о них высказываться. Хотя, «серые мышки» тоже не застрахованы от критики в свой адрес. Слишком спокойная и тихая личность тоже привлекает внимание, ведь это тоже немного за рамками общепринятых взглядов, так почему бы об этом не поговорить.

Уметь критику принять как подарок

Первое, что нужно понять, из всех слов можно извлечь пользу. Если критика есть, то она будет полезна. Нужно понять, что из сказанного действительно, правда и хорошо было бы изменить. Это и есть принцип развития. Недостатки нужно принимать, а по возможности и избавляться от них.

Нет, смыла обижаться и злиться, выступая с ответными нападками, это бессмысленная трата энергии. Нужно успокоиться и максимально внимательно выслушать оппонента. После обдумать сказанное и сделать выводы. При этом нужно помнить, половина, а может и большая часть к вам не относится, человек проецирует недовольство собой на другую личность. Потому большая часть критики это лишь внутренние проблемы обидчика, а стоит ли злиться на то, что совершенно не касается.

Благодарность — вот что мысленно стоит сказать критикующему, ведь он потратил силы, чтобы помочь развитию чужой личности, он преподнес урок. Если все это осознать и следовать такой схеме, то никто не сможет пошатнуть спокойствие, которое будет внутри

Ждем Вашей оценки

Понравилась запись? Поделитесь с друзьями

Оборонительность

Теперь можно обратиться к стороне партнера, который допустил те или иные ошибки. Именно он неправильно себя ведет в отношении второй половинки, не ценит ее и т.д. Оказываясь под тем самым потоком критики, он начинает обороняться. Причем делает это тоже неправильно. Его реакция может быть обусловлена провокационным тоном обвинителя, что вновь приводит к отходу от корня проблемы и переводит диалог в бессодержательную перепалку.

Правильные же действия с его стороны будут заключаться в отсеве эмоциональных оттенков с теми же преувеличениями и трезвый взгляд на суть критики. Далее следует признание своих ошибок в спокойном тоне, что с большей вероятностью поставит точку в конфликте.

Как видно, обе стороны даже при изначально негативном настрое партнера могут приложить усилия для быстро прекращения спора. Если же изначально оба участника воспользуются данными рекомендациями, то и намека на конфликт не будет.

Внутренний критик

Он же – жёсткое Супер-Эго. Очень крепкая и большая часть личности, которая, будучи развита избыточно, занимается не аккуратным саморегулированием, а самоедением. Не буду сама себя повторять – лучше дам ссылку на статью «Внутренний Критик. Кулинарная книга самоедения», там про этого зверя написано ещё на такой же мануал по объёму, и даже тест есть.

Как это работает

Критика, пришедшая извне, резонирует (конечно же) с самыми мрачными ожиданиями и мыслями Внутреннего Критика, и не просто резонирует, а интерпретируется максимально негативно, усиливается в разы и доводится до абсурда – с помощью далеко идущих выводов, самоуничижения и обесценивания.

Какое сообщение считывается вами из критического замечания?

Очень простое. «Так и знал, что я идиот/ка и никогда ничего не могу нормально». Конечно, с таким итогом жить очень трудно. Поэтому любая, даже самая дружелюбная критика отзывается крайне болезненно – потому что Внутреннему Критику совершенно не важна степень дружелюбия и полезности, он этот параметр (как и любой другой реальный параметр) не учитывает. Ему нужно подтвердить свою плохую точку зрения о себе же, снова и снова, снова и снова.

Читайте также:  Классификация основных видов эмоций в психологии

Как реагировать на справедливую критику

Принять критику. Самое простое — согласиться с замечаниями без демонстрации чувства вины, оправданий или извинений. Мы все совершаем ошибки, и лучшее, что можно сделать, это признать ошибку, исправить ее, сделать нужные выводы и двигаться дальше. Говорят, что не ошибается тот, кто ничего не делает.

Руководитель: «Вы не слишком хорошо справились с заданием». Вы: «Да, согласен. Попробую переделать».

Попросить дополнительную информацию. Еще один вариант — принять негативный отзыв, но сразу же попросить дополнительную информацию у критикующего. Задавайте любые уточняющие вопросы — абсолютно любые — по поводу услышанного. На самом деле совершенно не важно, о чем вы спрашиваете, — с помощью этого приема вы «разбавляете» критику и демонстрируете, что уверены в себе и контролируете ситуацию.

Руководитель: «Вы не очень хорошо провели встречу». Вы: «Да, получилось не слишком эффективно. На ваш взгляд, проблемы возникли в начале встречи или позже?»

Как реагировать на критику, если вы считаете, что вами стараются манипулировать

Начните в доброжелательном тоне задавать уточняющие вопросы. Например, «а что нужно изменить», » а как это лучше сделать», таким образом вы и не дадите собой манипулировать и критиковать тоже. Если критика была конструктивной ваши вопросы переведут беседу в нужную тональность. А если критикующий не сможет сказать ничего конкретного, значит, он пытается достичь каких-то своих целей. Также обратите внимание, что говорит собеседник, после критики, возможно придирки предлог, чтобы вы что-то сделали для него. Например, чтобы вы сделали какие-то уступки. Начальник может критиковать подчиненного, просто затем чтобы не платить за сверхурочные, не повышать зарплату, мол, и так вам делают одолжение.

Как реагировать на критику правильно

Как реагировать на критику, если вы считаете, что вами стараются манипулировать
  • Не пытайтесь доказывать свою правоту, особенно если критика исходит от начальства или коллег, вам ведь еще работать в этом коллективе.
  • Не повышайте голос, старайтесь продолжать разговор спокойно.
  • Не показывайте, что критика вас задевает. Что бы ни творилось у вас внутри, старайтесь, чтобы лицо выглядело спокойным.
  • Не отвечайте агрессией на агрессию. Просто попросите собеседника сменить тон, прервите его, это поможет перехватить инициативу. Пусть ваш тон при этом будет спокойным.
  • Если вами пытаются манипулировать, прямо выскажите свои подозрения.
  • Не стоит оправдываться в ответ на критику. Спокойно ведите линию своей защиты, приводите аргументы в свою защиту.
  • Иногда лучше промолчать. На такие вопросы, как «Сколько раз я должен повторять?» и другие подобные риторические вопросы отвечать не надо. Лучше спросите: «Вас это действительно интересует?», скорее всего, вам ответят нет.

Польза конструктивной критики

Но критика может быть и полезна. Если внимательно прислушаться, можно извлечь много пользы из конструктивной критики.

Как реагировать на критику, если вы считаете, что вами стараются манипулировать
  1. Прежде всего, не надо отмахиваться от критики.
  2. Постарайтесь выслушать и осмыслить, чтобы понять, как реагировать на критику в конкретной ситуации и не повторить ошибки в дальнейшем. Постарайтесь извлечь из критики рациональную составляющую.
  3. Если вас критикуют, значит, вы не безразличны окружающим. Отсутствие критики может значить, что на вас махнули рукой, мол, все слова бесполезны.
  4. Неплохое правило, сказать спасибо в ответ на критику, особенно если она поможет избежать ошибок. Это еще и поможет сохранить нормальные отношения с этим человеком.

Советы окружающих

Помимо критики, раздражать могут и непрошеные советы. А зачастую окружающие так и хотят поделиться ценными советами. Одни советы мы рады выслушать, от других отмахиваемся, а третьи просто отравляют жизнь.

Как реагировать на критику, если вы считаете, что вами стараются манипулировать

Реагировать на критику, так, чтобы не разрушить отношения

  1. Прежде всего, попробуйте переключиться в момент, когда так и хочется высказать собеседнику, все, что вы думаете. В этом поможет внешнее переключение. Рассмотрите жесты и мимику собеседника, спокойное наблюдение погасит агрессию и позволит встать в позу стороннего наблюдателя.
  2. Советы, которые дают окружающие, могут раздражать, если вы считаете что в вас не видят взрослую личность. Раз советуют, то до сих пор считают маленькой и глупой. Вы-то считаете, зачем вам советы, вы и сами можете принимать самостоятельные решения. В таком случае дела докажут кто прав, просто действуйте, как считаете нужным.
  3. Если все ваши решения встречают в штыки, собеседник просто старается переделать вас по своему образу и подобию. В таком случае выслушайте внимательно, но поддержку ищите у кого-то другого.
  4. Иногда советы раздражают, потому что собеседник сводит все к своей персоне. «А я делаю так в такой ситуации». Но вовсе не обязательно, что предпринимая похожие шаги, вы придете к такому же результату. Финал может быть совсем другим. Да и вы не обязаны копировать чьи-то действия.
Читайте также:  Рефрейминг в продажах: меняем представления клиента

Людям нравится быть кому-то полезными, давая советы, многие действуют от всей души. С этой точки зрения поблагодарите за советы, а уж следовать им или нет решать вам.

Как реагировать на критику, если вы считаете, что вами стараются манипулировать

Когда критика полезна?

Конечно, критика бывает и полезной. Нередко человек и впрямь хочет помочь – мама, к примеру, только почему-то всё равно от её слов в свой адрес становится обидно. И ведь уж тут-то ты точно знаешь, что ничего плохого тебе не хотели. Но часто самые близкие люди как никто могут задеть за живое. И это хорошо – если вас задело что-то, значит, над этими областями необходимо поработать – до тех пор, пока задевать перестанет. Кстати, именно справедливая критика бывает самой обидной. Когда вы и так знаете о наличии этого недостатка у себя и даже пытаетесь с ним бороться. А вам на него все указывают и обращают внимание. В таком случае, глубоко вдохните и скажите – да, я в курсе, работаю над этим. И достаточно.

Последствия критики

Как и у любого действия, у критики есть свои последствия. В том числе и кармические.

Согласно закону кармы, осудив человека или его поступок, мы принимаем на себя те недостатки, которые так усердно критиковали. Иными словами, если у нас нет необходимых черт характера для воспитания других, то заниматься критикой не стоит. Обычно, высказывая свои чувства в отношении какой-либо ситуации или поступка, мы замечаем лишь отрицательную сторону вопроса. Видя изъяны в человеке, мы напрочь отказываемся замечать положительные черты его характера. Наше сознание начинает постепенно меняться, доводя разум до такого состояния, когда все окружающие нас ситуации будут казаться плохими. Кроме того, что мы загоняем себя в депрессивное состояние, с точки зрения западной психологии, мы, с точки зрения Вед, уничтожаем свою хорошую судьбу.

Кроме прочего, у тех, кто осуждает других, формируется привычка к оскорблениям. Так, любители критиковать с течением времени становятся изгоями, мало кто хочет вести беседу с вечно недовольным собеседником.

Кармические последствия не заставят себя ждать, вне зависимости от вашего социального положения. Сделанное вами вернется в двойном размере. Часто современный человек даже не понимает, за что ему «прилетело»: в один день он ссорится с друзьями, теряет работу. И остановить это невозможно, пока совершённый тобой поступок не будет отработан полностью. У тех же, у кого оскорбление вошло в привычку, череда неудач становится бесконечной.

Как быстро успокоиться, если вас критикуют?

Чтобы научиться спокойно реагировать на критику, нужно в первую очередь уметь быстро брать себя в руки. Прежде чем что-то сказать или сделать:

  1. Про себя сосчитайте от 1 до 10 и обратно – с 10 до 1.
  2. Сделайте несколько глубоких вдохов. Как на приеме у врача: «Дышите. Не дышите. Дышите».
  3. Возьмите лист бумаги и напишите все, что думаете об этой ситуации и этом человеке. «Вылейте» эмоции на бумагу.
  4. Нарисуйте злую картинку. Просто возьмите карандаш и почиркайте от души. То, что получится, можно потом порвать и выбросить – негативная энергия уйдет.
  5. Если чувствуете, что закипаете – по возможности прекратите разговор и вернитесь к нему позже. Лучше на время отступить, чем наломать дров. Выйдите из разговора под любым благовидным предлогом.
  6. Отвлекитесь любым способом, если есть такой шанс. Даже в офисе можно ненадолго покинуть кабинет.

Пусть даже самый суровый критикан, сам того не зная, станет вашим помощником. И даст вам возможность еще больше прокачаться в профессиональном и личностном плане.

Полезные статьи:

  • Как снять стресс и успокоить нервы за 5 минут?
  • Как заставить себя работать, если нет сил и настроения?
  • Что делать, если заказчик не знает, чего он хочет?
  • Как сказать клиенту, что он не прав?

В избранное

Комментарии (0)